查阅
找不到资料、记不清栏目名时使用。
查询助手按问题分组
帮助中心
把常见问题分成查阅、账户、图库与手机四类，先选最接近的方向，再进入更详细说明。
先找对问题类型
如果只是找不到资料，不要从账户说明开始；如果登录失败，也不必在图库页面反复尝试。把问题归类后再进入对应页面，可以减少不必要的跳转。
常用返回路径
从任何页面都可以通过顶部核心导航回到首页、开奖现场、资料大全、六合图库、资讯统计、查询助手或帮助中心。手机上则使用左侧菜单与底部快捷。
遇到页面异常时，先确认是否是本地图片缺失。缺图只会显示浅色占位，不影响文字与链接。若是账户问题，请勿公开验证码或密码。
未成年人请勿使用需要注册的服务。请确认达到所在地法定成年年龄，并遵守所在地适用法律法规。
四类问题之间怎样切换
查阅问题通常与“资料在哪里”有关，账户问题关注登录与验证码，图库问题关注图片分类和显示，手机问题则围绕菜单与小屏操作。先确定属于哪一类，再进入专门页面，会比在综合问答中逐条翻找更快。
如果一个问题同时涉及两类，例如“手机上登录入口找不到”，可以先按手机问题确认导航位置，再按账户问题核对入口与安全事项。两条路径都有清楚的返回链接。
帮助信息不依赖脚本展开
常见问题与主要说明直接写在页面中，即使关闭脚本也可以阅读。脚本只负责菜单开关和回到顶部这类辅助交互，不会把正文藏起来。
如果同一问题在多个页面出现提示，以更专门的说明页为准。例如账户问题优先看账户安全和账号指南，图片问题优先看对应图库说明。
页面问题如果已经定位到具体栏目，就优先使用那个栏目的独立说明继续处理。